Política de privacidad

Red Fish es el software con el que un comercio maneja su club de socios. Cuando te asociás, te asociás al comercio, no a Red Fish.

El responsable de tus datos es el comercio en cuyo club te registraste. Red Fish los trata por su cuenta y orden, como proveedor de tecnología, y no puede usarlos para otra cosa.

En términos de la Ley 25.326, el comercio es el responsable de la base de datos y Red Fish es el encargado del tratamiento. Red Fish sí puede usar datos agregados y anonimizados —cuántos socios hay en la plataforma, qué días se consume más— siempre que de esos números no se pueda llegar a ninguna persona.

Red Fish nunca vende tus datos, ni los cede a terceros para publicidad, ni los comparte con otros comercios de la plataforma. Los socios de un club no son visibles para ningún otro club.

Los que vos cargás cuando te asociás:

• Nombre y correo electrónico. Obligatorios: son tu identidad en el club.
• Teléfono. Opcional. Sirve para que el comercio te avise de un beneficio o te contacte si dejaste de venir.
• Fecha de nacimiento. Opcional. Solo para el beneficio de cumpleaños. Si no la cargás, no pasa nada.

Y los que se generan solos por usar el club:

• Tus consumos: fecha, hora, monto y sucursal de cada compra que el comercio registra en el mostrador. Red Fish no ve qué productos compraste, solo el monto.
• Tus puntos: cuántos sumaste, cuántos canjeaste, cuándo y por qué beneficio.
• Tu nivel dentro del club y la cantidad de visitas.
• Datos técnicos mínimos de la sesión, para que no tengas que volver a entrar cada vez.

Si entrás con Google, Google nos pasa tu nombre y tu correo. Nada más: Red Fish no accede a tus contactos, ni a tu agenda, ni a tus archivos, ni ve tu contraseña de Google.

No pedimos DNI, ni domicilio, ni datos de tarjeta. Red Fish no procesa pagos de socios: el consumo se paga en el mostrador como siempre.

• Identificarte en el mostrador y acreditarte los puntos.
• Mostrarte tu saldo, tu nivel, tus canjes y tu historial.
• Validar el canje de un beneficio.
• Avisarte de novedades y beneficios del club, si aceptaste recibirlos.
• Darle al comercio las estadísticas de su club: cuántos socios tiene, cada cuánto vuelven, cuánto gastan en promedio.
• Detectar y frenar el uso fraudulento del programa.

No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que te afecten, ni para armar perfiles que se compartan fuera del club.

Con el comercio de tu club, que es su dueño. Y con los proveedores de infraestructura que hacen falta para que la app funcione:

• Supabase — la base de datos. Los datos de Red Fish están alojados en la región de San Pablo, Brasil.
• Vercel — el servidor donde corre la aplicación.
• Google — solo si elegís entrar con tu cuenta de Google.

Esos proveedores están fuera de la Argentina y actúan como encargados: procesan los datos para prestar el servicio y no pueden usarlos para otra cosa. Es una transferencia internacional en los términos del artículo 12 de la Ley 25.326.

Fuera de eso, solo entregaríamos datos si nos los requiere un juez o una autoridad competente.

Mientras tu membresía esté activa. Si pedís la baja, borramos tus datos personales dentro de los 30 días.

Los registros de consumo quedan de forma anónima: se desvinculan de vos y sobreviven solo como un número dentro de las estadísticas del comercio, que además puede necesitarlos por razones contables o impositivas. De ahí no se puede volver a tu persona.

Podés pedir, en cualquier momento y sin dar explicaciones, que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos si están mal, que los actualicemos, o que los borremos.

Se pide escribiendo a gonzalezalmada9@gmail.com, desde la misma dirección con la que te registraste. Te respondemos dentro de los 10 días corridos para un pedido de acceso, y dentro de los 5 días hábiles para una corrección o una baja.

Buena parte de esto lo podés hacer solo desde la app: cambiar tus datos, dejar de recibir avisos o darte de baja del club.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cada club está aislado del resto dentro de la propia base de datos, no en la aplicación: aunque un club quisiera, no puede leer los socios de otro. Las contraseñas se guardan cifradas y nadie —tampoco nosotros— puede verlas. Todo viaja por conexión cifrada.

El QR de tu credencial se renueva cada 45 segundos justamente para que una captura de pantalla no le sirva a nadie.

Ningún sistema es infalible. Si llegara a haber un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a avisar.

Los clubes de comercios que venden bebidas alcohólicas son para mayores de 18 años. En el resto de los rubros, para asociarse hay que tener al menos 16, o el permiso de quien ejerza la responsabilidad parental.

Si la cambiamos, actualizamos la fecha de arriba y te avisamos dentro de la app antes de que empiece a regir. Si el cambio no te convence, podés darte de baja.

Escribinos a gonzalezalmada9@gmail.com. Para reclamos sobre el uso de tus datos podés acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Ver también los términos del servicio, donde está el reglamento del programa de puntos.